Trung Tâm Thanh Toán tại camp88

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Bạn cung cấp giấy tờ tùy thân một lần để hệ thống xác nhận tài khoản trước khi thực hiện rút tiền lần đầu

Mã giao dịch là dãy số hoặc chữ số duy nhất do ứng dụng ví (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền. Dùng mã này để tra cứu hoặc khiếu nại giao dịch.

Giao dịch đang chờ ví xác nhận hoặc hệ thống kiểm tra. Thường tự động cập nhật sau vài phút. Nếu trạng thái không thay đổi, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.

Hạn mức là số tiền tối thiểu hoặc tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút, do chính sách tài khoản quy định. Hạn mức cụ thể hiển thị ngay trong màn hình thanh toán khi bạn chọn ví.

Sau khi gửi yêu cầu giao dịch, ứng dụng ví yêu cầu bạn nhập mã PIN hoặc xác thực sinh trắc học. Đây là lớp bảo vệ thứ hai, ngăn giao dịch trái phép từ thiết bị khác.

Hoàn tiền xảy ra khi giao dịch nạp bị lỗi kỹ thuật và tiền chưa vào tài khoản. Số tiền được trả về ví gốc sau khi đội hỗ trợ xác minh nhật ký giao dịch.