Tham khảo

Quy định sử dụng tại camp88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại camp88, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng ViệtMoMo · ZaloPay · Viettel Money
camp88 Quy định sử dụng tại camp88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận điều khoản cụ thể, lịch sử giao dịch hoặc thay đổi thông tin tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh ví điện tử, khiếu nại giao dịch và yêu cầu đóng tài khoản theo điều khoản hiện hành.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Camp88 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin tài khoản được lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa SSL Mọi phiên đăng nhập và giao dịch nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối, không để lộ thông tin tài khoản.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ tài khoản.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa để bảo vệ số dư của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian làm việc và xác nhận khi hoàn tất xóa dữ liệu theo quy định lưu trữ hiện hành.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này, cùng với chính sách riêng của từng ví điện tử.

Không. Tài khoản chỉ dành cho sử dụng cá nhân và không được chuyển nhượng. Phát hiện dùng chung có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản theo điều khoản hiện hành.

Nếu không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo luật hiện hành. Kiểm tra điều kiện áp dụng tại khu vực của bạn trước khi đăng ký.